Un sondaj internaţional realizat de organizaţia Watchdog Choice şi alte 10 grupuri de consumatori, la care au participat 11.273 de respondenţi, au evaluat serviciile a peste 73 de companii aeriene din toată lumea, scrie independent.co.uk.
Clienţii din Australia, Belgia, Brazilia, Danemarca, Franţa, Italia, Portugalia şi Spania au oferit note în funcţie de punctualitate, check-in, îmbarcare, confort, servicii de catering, siguranţă şi preţ, citat de adevarul.ro.
Cele mai proaste servicii aeriene sunt oferite de o companie canadiană Compania australiană low-cost Jetstar a primit cel mai mic punctaj , obţinând o singură stea din cinci pentru satisfacţia generală a clienţilor.
Aproximativ 37,2% din pasagerii s-au plâns de întârzieri ale zborurilor, timpul mediu de aşteptare fiind de patru ore. La polul opus, cel mai mare punctaj l-a obţinut compania aeriană Emirates, care a obţinut 8.29 stele.
În topul companii aeriene care au obţinut punctaje mari pentru serviciile oferite a fost inclusă şi compania românească TAROM – Compania Naţională de Transporturi Aeriene a României, aceasta obţinând 7,79 stele. Compania operează peste 50 de destinaţii proprii şi destinatii deservite de partenerii code share.
Topul celor mai bune 10 companii aeriene din lume:
#1. Emirates 8.29
#2. Avianca 8.17
#3. Qatar Airlines 8.15
#4. Luxair 8.1
#5. Singapore Airlines 8.1
#6. Azul Brazilian 8.08
#7. Thai Airways International 8.02
#8. Cathay Pacific 7.94
#9. TAROM 7.79
#10. Vietnam Airlines 7.79
Preluat de la: Diez.md