# Participanții au discutat digitalizarea, inteligența artificială, conectarea piețelor și accesul la finanțare.
# Booking.com a prezentat o campanie care conectează promovarea Moldovei cu rezervările operatorilor locali.
# Organizațiile au prezentat instrumente financiare, inclusiv Tichetul de Vacanță și programul Turism Durabil.

Digitalizarea, inteligența artificială, conectarea la piețele internaționale, dezvoltarea produselor turistice și accesul la finanțare s-au aflat în centrul Moldova Tourism Forum 2026. Evenimentul a reunit la Chișinău peste 300 de reprezentanți ai industriei turistice, autorităților publice, mediului de afaceri, organizațiilor de dezvoltare, sectorului financiar, mediului academic și partenerilor internaționali.

Discuțiile din cadrul forumului au indicat o direcție comună – următoarea etapă de dezvoltare a turismului din Republica Moldova trebuie să transforme vizibilitatea tot mai mare a țării într-o ofertă ușor de descoperit, de rezervat și de cumpărat, capabilă să genereze beneficii economice pentru întreprinderi și comunități.

Unul dintre momentele-cheie ale ediției din acest an a fost participarea, în premieră, a companiei Booking.com la Moldova Tourism Forum și prezentarea noii campanii de promovare a Republicii Moldova realizate împreună cu platforma internațională.

Reprezentanții Booking.com au prezentat campania și modul în care aceasta va contribui la creșterea vizibilității Moldovei în rândul călătorilor internaționali. Dialogul a continuat la o masă rotundă de aproximativ două ore, la care au participat reprezentanți ai sectorului ospitalității interesați de colaborarea cu Booking.com. Discuțiile au vizat procesul de listare pe platformă, distribuția digitală, creșterea vizibilității proprietăților și oportunitățile de a ajunge la noi categorii de turiști. Participanții au discutat și despre dificultățile întâlnite pe platforma de către cei care deja sunt înregistrați.

Prin această inițiativă, promovarea internațională a Republicii Moldova este conectată cu oferta operatorilor locali, astfel încât interesul generat pentru destinație să poată fi transformat în rezervări și în fluxuri turistice reale.

Digitalizarea și utilizarea inteligenței artificiale au reprezentat un alt fir central al forumului.

Ana Savšek, reprezentanta Slovenian Tourist Board, a prezentat experiența Sloveniei în utilizarea datelor și tehnologiilor digitale în managementul și promovarea destinației. Slovenia dezvoltă inclusiv ALMA, un asistent digital conceput să însoțească vizitatorul în timpul călătoriei. Aceste îi oferă informații locale și posibilitatea de a-și adapta planurile pe parcurs. În paralel, sistemul național de informații turistice al Sloveniei integrează date pentru a susține decizii fundamentate privind dezvoltarea, managementul și marketingul turistic.

Experiența Sloveniei a oferit un reper relevant și pentru dezvoltarea inițiativei „Ask Guguță”, demonstrând potențialul unui asistent turistic AI adaptat destinației Moldova și necesitatea continuării dezvoltării acestui instrument.

Pentru noi, digitalizarea nu este un obiectiv în sine, ci un instrument prin care facem Moldova mai ușor de descoperit, de înțeles și de rezervat. Un AI travel assistant are potențial real și trebuie dezvoltat mai departe, conectând informația, produsele turistice și nevoile vizitatorului într-o experiență digitală coerentă.

În aceeași direcție, experții participanți au discutat despre posibilitatea agregării informației turistice, ofertelor și serviciilor într-un ecosistem digital capabil să ofere vizitatorului itinerare și experiențe adaptate intereselor sale. Una dintre viziunile prezentate la forum propune utilizarea AI pentru conectarea ofertelor de vin, gastronomie, sate, ciclism, patrimoniu și natură în experiențe și itinerare ușor de descoperit și, în perspectivă, de rezervat.

Conectivitatea aeriană și rolul acesteia în dezvoltarea turismului receptor au reprezentat, de asemenea, un subiect important al forumului.

Datele prezentate de către o companie aeriană au evidențiat rolul conexiunii Chișinău-Riga în conectarea Republicii Moldova cu statele baltice și cu alte destinații europene. Printre principalele piețe care alimentează această rută se numără Letonia, Finlanda, Estonia, Norvegia, Lituania și Suedia, iar compania a prezentat continuarea și extinderea conexiunii în sezonul următor.

Una dintre concluziile importante ale discuțiilor a vizat necesitatea dezvoltării unor produse care să determine turiștii să rămână mai mult, să exploreze mai multe regiuni și să consume mai multe servicii locale.

În prezentarea sa, consultantul internațional Jack Delf a identificat oportunități importante pentru Moldova în turismul autentic, gastronomic și vitivinicol, natură și călătoriile în afara traseelor turistice foarte aglomerate. Printre direcțiile propuse s-au numărat dezvoltarea infrastructurii de experiențe: trasee, ghiduri digitale, servicii mobile, rute culturale, produse regionale, integrarea ofertelor IMM-urilor în itinerare coerente, atractive pentru piața internațională.

În același timp, discuțiile au subliniat necesitatea diversificării piețelor externe și a creșterii duratei și valorii sejurului, astfel încât dezvoltarea turismului să fie măsurată nu doar prin numărul de vizitatori, ci și prin impactul economic produs în destinație.

Această abordare a fost susținută și de Alessandra Priante, care a pus accent pe trei componente pentru transformarea investițiilor în valoare pentru destinație: viziune strategică, colaborare, impact pe termen lung. Potrivit abordării prezentate, performanța unei destinații trebuie evaluată nu doar prin numărul de sosiri, ci și prin cheltuielile vizitatorilor, distribuția lor în teritoriu, durata șederii și beneficiile pentru comunitățile locale.

Reprezentanții Organizației pentru Dezvoltarea Antreprenoriatului au prezentat oportunitățile de finanțare pentru IMM-uri, care includ granturi, credite investiționale, garanții financiare, programe destinate tranziției digitale, ecologice și modernizării tehnologice.

Printre instrumentele prezentate se numără programe de finanțare nerambursabilă și mecanisme de garantare care pot acoperi până la 80 % din valoarea garanției solicitate, în funcție de instrument și eligibilitatea beneficiarului.

Totodată, în cadrul forumului a fost prezentat „Tichetul de Vacanță”, un instrument destinat stimulării turismului intern, susținerii afacerilor și destinațiilor turistice locale. Programul urmărește creșterea numărului de turiști, a veniturilor din sector și diversificarea ofertei turistice. În prezent 31 de unități afiliate sunt aprobate în cadrul mecanismului.

Un alt moment al evenimentului a fost dedicat beneficiarilor Programului de finanțare nerambursabilă „Turism Durabil”. În cadrul forumului, câștigătorilor programului le-au fost înmânate certificatele de suport financiar pentru implementarea proiectelor selectate.

Potrivit organizatorilor, Moldova Tourism Forum 2026 a confirmat că dezvoltarea turismului nu mai poate fi abordată separat prin promovare, infrastructură, produse sau finanțare. Pentru ca Republica Moldova să își valorifice potențialul, aceste componente trebuie dezvoltate ca parte a aceluiași ecosistem. Conectivitatea internațională trebuie să aducă turiști. Promovarea digitală trebuie să conducă spre produse care pot fi rezervate. Inteligența artificială și datele trebuie să ajute vizitatorii și industria să ia decizii mai bune, iar finanțarea trebuie să permită întreprinderilor și comunităților să transforme cererea în experiențe turistice competitive.

Preluat de la: diez.md